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Como recebo a minha encomenda? As encomendas ser-lhe-ão entregues por transportadora, ou opcionalmente, poderá agendar o levantamento nas nossas instalações. Quais são as formas de Pagamento? Pode efectuar pagamento através de transferência bancária, cartão de crédito, PayPal ou aquando a entrega. Se optar pela entrega à cobrança, será cobrada uma taxa adicional de € 2,8. Caso opte por entrega à cobrança e o valor da encomenda for igual ou superior a € 750,00, deverá efectuar um pagamento correspondente a 50% do valor da encomenda através de transferência bancária, devendo enviar uma cópia do comprovativo para Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o JavaScript terá de estar activado para que possa visualizar o endereço de email . Indique sempre o número da sua encomenda. Caso efectue o pagamento por transferência bancária, deverá enviar uma cópia do comprovativo da transferência (ou indicação do NIB e descritivo, caso efectue transferência por via electrónica) para Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o JavaScript terá de estar activado para que possa visualizar o endereço de email . A encomenda só será considerada válida após a confirmação de boa cobrança. Como posso consultar a situação da minha encomenda? Pode acompanhar o estado da encomenda através da área reservada do utilizador na nossa loja, bastando para tal autenticar-se. Poderá esclarecer dúvidas adicionais através do contacto de email Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o JavaScript terá de estar activado para que possa visualizar o endereço de email . Quais são os dados para proceder a uma transferência bancária? NIB 0018 0003 16202822020 67 Por favor, se possivel indique o número de encomenda no motivo de transferência. É necessário que envie o comprovativo de transferência para Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o JavaScript terá de estar activado para que possa visualizar o endereço de email . Quanto tempo demora a chegar a encomenda? O tempo de entrega varia de acordo com a disponibilidade do equipamento. Os prazos de entrega variam entre os 3 e os 20 dias úteis. Posso efectuar encomendas para serem entregues fora da Península Ibérica? Os portes de envio apresentados referem-se apenas a entregas na Península Ibérica. Se proventura desejar entrega noutros destinos, por favor contacte-nos via email para obter o valor de portes de envio para o destino desejado. Como procedo à devolução de uma encomenda? Após a data de recepção, o cliente tem um prazo máximo de 15 dias para proceder à devolução do produto e ser reembolsado. O reembolso não incluirá despesas de envio. Só serão aceites devoluções de mercadorias que não apresentem sinais de uso, em perfeitas condições de conservação e acompanhadas das embalagens originais intactas, acessórios e demais ofertas e mediante a apresentação da respectiva factura. O reembolso será realizado num prazo máximo de 30 dias após a recepção do material. Qual o valor de portes de envio? Para entregas em Portugal Continental entre as 9h e as 18h: - até 5Kg: 4€+Iva - até 10Kg: 6€+Iva - até 20Kg: 8€+Iva - a partir de 20Kg: 10€+Iva Para entregas nas Ilhas: - até 5Kg: 15€+Iva - até 15Kg: 25€+Iva - a partir de 30Kg: 30€+Iva Para serviços de entrega até às 9h, até às 12h e entre as 19h e as 22h, por favor contacte-nos. |
